¡Hola Yaphoner!
Hoy os traemos una guía informativa con una serie de indicaciones para que vuestras compras navideñas con nosotros sean lo más satisfactorias posible. No pierdas detalle, te lo dejamos todo bien explicado justo aquí abajo:
Necesito mi pedido antes de Nochebuena, ¿cuáles son los plazos de entrega?
Si tienes prisa por recibir tu pedido y necesitas que a Papá Noel le de tiempo a dejarlo bajo el árbol en Navidad, te recomendamos vivamente que elijas tu producto dentro de la sección ¡recibe ya!
En esa sección tenemos bien especificados dentro de cada una de las fichas de los productos cuándo vas a recibir tu pedido. Tienes algunos terminales etiquetados como entrega en 24h, que se reciben al día siguiente de hacer el pedido, siempre y cuando hagas tu pedido antes de las 19:00h(¡esto es importante!). Para tus pedidos en entrega 24h puedes elegir la entrega a domicilio, en cualquier dirección particular que tú elijas o puedes recogerlo en la agencia Nacex más cercana.
Hay pedidos que están etiquetados con el día concreto de entrega, “recíbelo el jueves” o “recíbelo el viernes”. Los plazos son correctos, lo recibirás en ese día concreto. Te enviaremos un sms con toda la información del envío 24h antes de la entrega, para que tengas todos los datos del reparto. Puedes igualmente elegir que se te entregue a domicilio, o recogerlo tú en la agencia Nacex de tu preferencia.
¿Qué pasa con los artículos que están etiquetados como “recibe Lunes 24 Dic”?
En estas fechas tan señaladas en las que tenemos una gran avalancha de pedidos, nuestro compromiso es entregar los pedidos respetando siempre los plazos, pero, pueden sucederse retrasos y modificaciones que escapan a nuestro control y dependen de la agencia de transporte y sus rutas de reparto.
Para todos los pedidos que están etiquetados como recibe Lunes 24 Dic. la salida de nuestro almacén se efectuará el viernes 21 para entregar el lunes. En esta ocasión y de manera extraordinaria, no podemos asegurarte al 100% la entrega en tu domicilio la misma mañana de Nochebuena, por lo que te recomendamos que elijas recoger tu pedido en la agencia Nacex más cercana a tu domicilio o donde vayas a encontrarte y así te aseguras que estará allí disponible a primera hora de la mañana del lunes.
Esperamos haberte trasladado toda la información de la manera más clara posible. Si aún así sigues teniendo dudas y necesitas realizarnos cualquier consulta, estamos disponibles en nuestro servicio de chat directo, en el correo hola @ yaphone.com y por mensaje directo en la web.
Deseamos una felices fiestas a todos nuestros Yaphoners y aprovechamos para agradecer la confianza depositada en nosotros para vuestros regalos navideños.
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